جودة خدمة المستشفى: أثر الرسمية واللامركزية

 "جودة خدمة المستشفى: أثر الرسمية واللامركزية"

تناقش الورقة العلاقة بين إضفاء الطابع الرسمي واللامركزية وتأثيرهما على جودة خدمة المستشفى. ووجد أن المستويات الأعلى من اللامركزية ترتبط بمستويات أعلى من جودة التصميم، في حين ترتبط المستويات الأعلى من إضفاء الطابع الرسمي بمستويات أعلى من جودة المطابقة.

ترتبط المستويات الأعلى من اللامركزية بمستويات أعلى من جودة التصميم، بينما ترتبط المستويات الأعلى من إضفاء الطابع الرسمي بمستويات أعلى من جودة المطابقة [1]. كان للامركزية في وحدات المستشفيات تأثير إيجابي على جودة الخدمات الطبية للمرضى الداخليين [2]. ومع ذلك، فإن التأثير الملحوظ للامركزية على الوصول والقدرة على تحمل التكاليف وجودة الرعاية بين أصحاب المصلحة متغير [3]. التحقيقات التجريبية حول تأثير اللامركزية في المستشفيات قليلة، ولكن يمكن الحصول على آثار إيجابية [4]. زادت كفاءة المستشفيات العامة في تركيا مع اتباع نهج اللامركزية، مما يشير إلى تأثير إيجابي على المستوى الصحي [5].