4 خطوات تٌساعدك في تصميم دليل المقابلة

إذا كنت باحثاً علمياً فأنت تدرك تماماً بأن أدوات جمع البيانات في البحث العلمي جزء مُهم وأساسي من أي مشروع بحثي، ويتطلب من الباحثين الفهم الدقيق  لآلية عمل هذه الأدوات، ويعتبر تصميم دليل المقابلة واحد من بين الاساسيات التي يحتاج الباحثين الي التعرف عليها وسوف نتحدث عن كيفية التنفيذ والخطوات اللازمة التي تُساعدك في النهاية الي الحصول علي دليل مقابلة مثالي وناجح.

 

تُعد المقابلة من أفضل الادوات التي تٌساعد الباحثين في التعرف علي الدوافع العميقة للأفراد للقيام بتصرف مُعين، ومعرفة الأسباب المشتركة وراء سلوكياتهم من خلال خصوصية كل حالة، فهي تجمع بين طرفين هما الباحث وشخص أخر أو أكثر من أفراد العينة؛ فهي عملية اتصال شخصي لفظي فعال يقوم علي الثقة، بهدف الحصول علي البيانات تساعد في تحديد جوانب مشكلة البحث بصورة عميقة ودقيقة.

 

شرح تفصيلي لـ أهم أدوات البحث العلمي وفي حالة الرغبة في تصميم الأداة المناسبة لدراستك، يمكنك التواصل معنا وطلب الخدمة لتحصل علي خدمة مميزة وأفضل جودة، وتحصل علي الأداة الدقيقة المناسبة لنوع بحثك العلمي.

 

تصميم دليل المقابلة من العناصر الرئيسية في اجراء الباحث للمقابلة، حيث يقوم بتصميم أسئلة المقابلة وإعداها جيداً، وطرحها بطريقة جيد علي الفرد المبحوث، ويقوم الفرد بتقديم إجابات علي الاسئلة الموجودة في الدليل سواء شفوياً او كتابياً لكي يعمل الباحث علي تدوينها ثم تصنيفها ثم تحليلها.

 

وبذلك فهو بمثابة مجموعة من الأسئلة التي يتم طرحها علي الشخص حول موضوع البحث لجمع أكبر قدر من البيانات ، ويُعين الباحثين علي حصر المعلومات حول الظاهرة، مع ضرورة الالتزام بالتسلسل المنطقي للأسئلة وتحقيق الترابط لكي تحقق في النهاية أهداف المقابلة.

 

تعرف كذلك علي أنواع المقابلات في البحث العلمي بالتفصيل من خلال مقالنا الشامل.

 

متي يستخدم الباحث المقابلة؟

يحتاج الباحثين اللجوء الي الاعتماد علي المقابلة في حالة صعوبة الحصول علي البيانات او المعلومات المطلوبة ويحتاج الي الوصول لمستوي اعمق من المعلومات حول مشكلة الدراسة، وبالتالي يعمل علي صياغة فروض وتساؤلات البحث بناء علي المقابلة.

 

 أهمية تصميم دليل المقابلة الجيد

تكمن أهمية دليل المقابلة الناجح في التالي:

♦أن يُتيح فرصة للمستجيب للتعبير الحر عن الآراء والأفكار والمعلومات.

♦يعتبر بمثابة وسيلة اتصال والتقاء بين الباحث والمبحوث.

♦بمثابة مصدر كبير للبيانات ويُعد بمثابة اداء للتعبير والتوعية .

♦يُتيح فرصة للمستجيب للتعبير الحر عن رأيه وأفكاره والمعلومات.

 

أقرأ أيضاً : مميزات المقابلة في البحث العلمي.

 

لكي تحصل علي نتائج دقيقة للمقابلة يمكنك الإلتزام بمجموعة من الخطوات مثل:

1.الشكل العام لدليل المقابلة

يجب أن يُحدد الدليل كل المواضيع التي تتناول مشكلة الدراسة ويشمل اضافة الاسئلة العامة وأسئلة فرعية اكثر تحديداً  وأمثلة للإجابات المتوقعة لضمان الاجابة علي كل الاسئلة ويجب أن تتوافق الاسئلة مع هدف البحث بشكل عام.

 

2.صياغة اسئلة المقابلة

نجد بان خطوات صياغة الأسئلة بداخل دليل المقابلة تشمل التعرف علي انواع الأسئلة وشروط صياغتها وهي:

الأسئلة المغلقة

يشمل السؤال المُغلق اختيار المبحوث لإجابة محددة من قائمة اجابات مقترحة لأن نص السؤال المستخدم من قبل الباحث يفرض اجابة مُعينة وتنقسم الاسئلة المغلقة الي:

•السؤال ثُنائي التفرع وهو السؤال الذي يجبر المبحوث علي الاختيار بين اجابتين فقط مثل صح أم خطأ.

•السؤال متعددة الخيارات يسمح بتعدد اختيار اكثر من اجابة وطرح اجابة سبب اخر ايضاً.

•سؤال الترقيم والذي يرتبط بمنح الاجابات قيم وترتيب مثلا من 1 – 9.

 

الأسئلة المفتوحة

يتسم بأنه سؤال لا يلزم المبحوث بأي اجابة مُعينة في صياغة اجاباته وقد يتطلب السؤال المفتوح اجابة مختصرة.

 

 شروط صياغة الاسئلة

✔يجب أن تكون الاسئلة مفهومة وواضحة.

✔يُنصح بصياغة عدة نسخ للسؤال الواحد.

✔ان يحتوي كل سؤال علي فكرة واحدة واضحة.

✔ان يلتزم الباحث بالحيادية وتجنب التأثير والتحيز.

✔استخدام عبارات بسيطة وقصيرة للاسئلة.

 

3. صياغة اختيارات الاجابات

من الامور التي يجب الاهتمام بها عند صياغة الاجوبة في استمارة المقابلة هي ان تكون الاجوبة مقبولة وواضحة ومحددة وعدم اللجوء الي القوائم الطويلة، وان تكون فئات الاجابة متوازنة أيضاً.

 

4. الترتيب العام للاسئلة

من الضروري ان يلتزم تصميم دليل المقابلة بمجموعة من الشروط منها ان يتم الاشارة الي صفحات الوثيقة وعدم اكتظاظ المقابلة بالمعلومات غير الضرورية ومحاولة ترك هوامش بين الأسئلة وترتيب الاسئلة من السهل الي الصعب وتدرجها من العام الي الخاص.

 

مرحلة ما قبل اجراء المقابلة

في هذه المرحلة يجب علي الباحث ان يكون علي دراية كافية في تحديد أهدافه والمعلومات التي يحتاج الي جمعها واختيار نوع المقابلة التي يحتاج الي تنفيذه في بحثه لتحديد الوقت وعدد الأشخاص اللازمين للحصول علي المعلومات، بالإضافة الي اختيار طريقة التواصل معاهم سواء كانت (الهاتف- الايميل-التواصل المباشر).

 

خلال المقابلة

يقوم الباحث بتقديم نفسه ومشروعه بطريقة وديه ومهنية في نفس الوقت وتحديد الاطار الزمني الذي يتناسب مع وقت المبحوث، ومحاولة اخذ الموافقة المكتوبة من المشاركين حول الاجابة علي الاسئلة والتأكد من تسجيل البيانات بطريقة صحيحة لا تٌشتت المبحوث.

 

بعد المقابلة

يجب التأكد من تسجيل المقابلة بشكل صحيح، ويمكن للباحث اضافة ملاحظات حول السلوك والحرص علي تنظيم وتبويب اجوبة المبحوث بين اجوبة ناتجة عن مقابلة منظمة واخري ناتجة عن مقابلة غير منظمة وبعدها يقوم باختيار البرامج المُناسبة لتحليل البيانات.

 

اختبار دليل المقابلة

يقوم الباحث بعرض دليل المقابلة علي مجموعة من المُحكمين لإبداء الرأي العلمي فيه وتطبيقه علي مجموعة من الافراد للتأكد من سلامة الأسئلة المُستخدمة ومدي فهم أفراد البحث للدليل وفي حالة وجود ملاحظات يمكن اعادة صياغته مرة أخري.

 

تابع قراءة موضوعنا عن: أهمية المقابلة كأداة في التشخيص النفسي.

 

التطبيق النهائي لدليل المقابلة

بعد أن ينتهي الباحث من تصميم دليل المقابلة وتدريب المعاونين علي تطبيقه، يقوم بالاتصال بالعينة وإجراء المقابلة النهائية ولكن قبل أن يتجه الي الميدان وبعد الانتهاء من التصميم يجب أن يكون اعد نفسه بشكل جيد.

 

 

يحتاج التطبيق الفعال لدليل المقابلة الالتزام بمجموعة من الشروط التي يجب أن يستوفيها الباحث وهي كالتالي:

✔توضيح الغرض العلمي من المقابلة في الصفحة الأولي من الدليل.

✔أن يتميز الدليل بالاختصار والوضوح؛ بحيث لا يتجاوز صفحة واحدة.

✔صياغة أسئلة المقابلة بعبارات سلسة ومفهوم لكي يتمكن الباحث من فهمها.

✔يوضح الباحث أهمية إجراء بحثه والهدف الذي يسعي لتحقيقه بالاعتماد علي تصميم دليل المقابلة.

✔يقوم بشرح المصطلحات الرئيسية للدراسة بداخل دليل المقابلة.

✔يوضح اهمية دور المبحوث في الاجابة علي اسئلة المقابلة.

 

عند التطبيق الفعلي لـ تصميم دليل المقابلة فالباحث بحاجة إلي معرفة كيفية صياغة الأسئلة التي يقومها عليها الدليل بصورة رئيسية، وعادة ما تدور الاسئلة حول ماذا، لماذا، كيف مع الحرص علي أن تكون هذه الاسئلة ذات صلة مباشرة بأهداف الدراسة وإليك أشكال الأسئلة في المقابلة:

✪أسئلة المقدمة مثل ماذا عن مدي معرفتك بهذه المشكلة، هل يمكن لك أن تشرح لي؟.

✪أسئلة المتابعة مثل هل يمكنك أن تقدم لكي المزيد من الامثلة حول صحة هذا الحديث؟.

✪الأسئلة المباشرة مثل ما هي أسباب قوة برنامج الماجستير لديكم في اصول التربية ؟

✪الأسئلة غير المباشرة: ما هي وجهة نظر الآخرين حول هذه المشكلة؟.

✪الاسئلة التفسيرية مثل كيف تفسر ايقاف تطبيق برنامج التعليم الصف المقلوب بالرغم من نجاحه.

✪الأسئلة الهيكلية مثل ان يطرح الباحث سؤال الانتقال الي زاوية اخري للموضوع.

 

لكي تتمكن من تصميم دليل المقابلة بطريقة صحيحة، علينا التعرف كيفية صياغة الأسئلة بداخله لكي تساعدك في الحصول علي النتائج المطلوبة:

أولاً قيام الباحث بتحويل السؤال الرئيسي للدراسة إلي مجموعة من الأسئلة الفرعية تتوافق مع أهداف الدراسة والإطار النظري والدراسات السابقة.

ثانياً تحويل اهداف الدراسة الي مجموعة من الأسئلة التي تُساعد في الاجابة بدقة علي مشكلة البحث.

 

عند كتابة اسئلة دليل المقابلة من الضروري مراعاة  تطبيق مجموعة من الضوابط التالية:

♦إعادة مراجعة الأسئلة بعد الصياغة الاولي لها للتأكد من مدي ارتباطها بمشكلة البحث.

♦الحرص علي التنوع في انماط الأسئلة التي يقدمها الباحث بداخل دليل المقابلة.

♦أن يلتزم بصياغة اسئلة واضحة ومفهوم لدي المستجيب.

♦ان تكون الاسئلة قصيرة وغير متداخلة مع بعضها البعض.

♦التدرج في طرح الأسئلة علي المبحوث والبدء من العام الي الخاص.

♦ان تكون اسئلة محددة ومرتبطة بصورة مباشرة بمشكلة البحث.

♦عدم توجيه اكثر من سؤال للمبحوث في نفس الوقت.

♦يُنصح بإعادة صياغة الأسئلة في وقت مغاير للمقابلة للتأكد من صحتها.

 

ما هي أسس نجاح تصميم  دليل المقابلة؟

يتطلب نجاح تصميم دليل المقابلة توافر مجموعة من الشروط والخصائص لدي الباحثين وهي كالتالي:

♦أن يكون الباحث مُلماً بمشكلة الدراسة وتفاصيلها بشكل كافي لكي يتمكن من كتابة الأسئلة.

♦أن يلتزم بالتنظيم والتركيز علي هدف المقابلة بحيث لا يخرج عن هدف المقابلة.

♦تتسم الأسئلة بالوضوح وعدم الغموض لكي تكون مفهوم للقارئ.

♦أن يتم منح المُستجيب الوقت الكافي لإجابة علي الأسئلة والحصول علي المعلومات اللازمة.

♦القدرة علي إدارة المقابلة بطريقة احترافية وان ينظر الباحث بعين ناقدة للتفاصيل.

♦عدم تحيز الباحث في طرح الأسئلة علي المستجيب لكي يحصل علي اجابات واضحة.

♦ان تحصل علي الموافقات الرسمية والقانونية لإجراء المقابلة لكي تضمن فعالية نجاحها.

♦اختيار المكان الصحيح والزمان لكي توفر للمستجيب الراحة اللازمة.

♦تجنب الاعتماد علي الاسئلة التي تحمل أكثر من معني.

♦الاهتمام بالثناء وشكر المستجيب في نهاية المقابلة لما بذله من مجهود مع الباحث.

 

وفقاً للتجارب السابقة نجد بأن تفريغ دليل المقابلة وتحليل المحتوي الموجود بداخلها وخاصة المقابلة التي تستغرق ما بين 60 -90 دقيقة  يحتاج من الباحثين الي 4-6 ساعات لتحليل محتواها، وبذلك فإن عملية تفريغ دليل المقابلة ليست سهلة وتحتاج المزيد من الوقت لتفريغ بياناتها، ونجد بأن هناك الكثير من البرامج والتطبيقات التي تُساعد في تحليل المحتوي مثل تفريغ المقابلات الصوتية الي مقابلات مكتوبة.

أولاً القيام بتدوين البيانات والمعلومات مباشرة بعد اتمام المقابلة.

ثانياً الالتزام بالدقة في التفريغ للحصول علي تقرير صادق وموضوعي والخروج بتعميمات في النهاية.

ثالثاً تسجيل سلوك الشخص والتعبير والانفعالات اثناء اجراء المقابلة.

رابعاً تحديد وتحليل الجوانب الاساسية للمقابلة وتعتمد علي مدي كفاءته في التحليل والنقد.

 

تعرف كذلك علي : الأخطاء الشائعة في تصميم الاستبيان.

 

معايير تحليل استمارة دليل المقابلة

يعتمد تفريغ دليل المقابلة علي مجموعة من المعايير أهمها:

✹التجهيز الجيد لدليل المقابلة والالتزام بوضوح الأسئلة وكافة الفقرات.

✹قدرة الباحث علي إدارة المقابلة بشكل جيد للتحكم في الانفعالات وعدم التحيز.

✹تعاون المبحوث مع الباحث اثناء الاجابة علي التساؤلات.

✹اعتماد الباحث علي مجموعة من الأدوات الجيدة التي تُستخدم في تدوين المقابلة.

✹المناخ العام الذي تتم فيه المقابلة مُناسب للإجراء.

 

 

الفرق بين المقابلة والاستبيان

توجد مجموعة من الفروق الواضحة بين تصميم دليل المقابلة واستمارة الاستبيان وهي كالتالي:

1. نجد بأن عامل الوقت عنصر ضروري لتحديد متوسط زمن الاجابة عن الاسئلة، بينما في المقابلة لا يمكن تحديده.

2. يمكن تطبيق الاستبيان بصورة جماعية في نفس الوقت، بينما المقابلة تتم بشكل فردي وبالتالي فإن لكل مقابلة زمن مُعين.

3. يوجد فرق في طريقة جمع المعلومات حيث أن المقابلة تتم علي عينة محددة وتحتاج الي وقت طويل، وقد يجد الباحث صعوبة في مقابلة بعض الأشخاص.

 

تابع قراءة موضوعنا الشامل حول: الاستبيان في البحث العلمي.

 

مميزات استمارة المقابلة

♦تُتيح للباحث المرونة في توجيه الأسئلة بالطريقة التي تُناسب المبحوث.

♦تسمح للباحث بالتحكم والسيطرة علي الموقف من خلال تكرار الاسئلة واعاداتها.

♦تُساعد في تنظيم الموضوعات التي تتناولها المقابلة.

♦يتمكن الباحث من ادراج بعض الاسئلة وإعادة صياغتها مرة اخري للتأكد من مدي صدقها.

 

أقرأ أيضاً: الملاحظة في البحث العلمي.

 

يمكنك أن تطلع علي نموذج مجاني وجاهز للتحميل عن دليل المقابلة pdf لكي تتمكن من معرفة كيفية تطبيق خطوات تجهيز الدليل بصورة واضحة مع أمثلة عملية تُساعدك في فهم كيفية توظيف المقابلة بداخل دراستك العلمية، بالإضافة إلي الكثير من المعلومات الضرورية والمفيدة لكل الباحثين.

 

المصادر والمراجع

يمكنك الحصول علي معلومات حول interview guide من هذه المقالة.

العزاوي، رحيم يونس كرو. (2008). مقدمة في منهج البحث العلمي. عمان: دار دجلة ناشرون وموزعون.

 

 وفي النهاية نأمل أن نكون استوفينا عرض جميع المعلومات التي تحتاج إليها عند تصميم نموذج المقابلة الخاص بدراستك، إحرص علي تجهيز دليل مثالي لرسالتك من خلال التواصل معنا في شركة استشارات وخدمات أكاديمية مكتبتك  بادر بالتواصل عبر الواتساب الآن.